Coaching and Mentoring
(Hotline Tel. 08-1374-4659,08-8649-6542)
บริการด้านการโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยง
(Coaching and Mentoring Services)
TTL ให้บริการด้านการโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยงด้วยโค้ชที่ได้รับการรับรองระดับนานาชาติ Professional Certified Coach (ICF) โดยมีบริการดังนี้
-
Mentoring System
-
Coaching Culture
-
One-on-One Coaching
-
Executive Coaching
-
Life Coaching
-
Business Coaching
-
Career Coaching
-
Children Coaching
-
Mediation Coaching
-
Personal Coaching
-
Relationship Coaching
-
Group Coaching
-
Team Coaching
-
Action Learning Coach
ความหมายและความสำคัญของการโค้ช
International Coaching Federation (ICF) (What is ICF, n.d.) ได้ให้นิยามการโค้ชว่า “Partnering with clients in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential.” ซึ่งจับประเด็นสำคัญได้ว่าเป็น “การกระตุ้นให้เกิดความคิด” “การสร้างแรงบันดาลใจ” และ “การใช้ศักยภาพด้านส่วนตัวและหน้าที่การงานให้ได้มากที่สุด”
ซึ่ง NeuroLeadership Group (NLG) (NeuroLeadership Group, n.d.) ได้นิยามการโค้ชว่า คือ “การสนับสนุนให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในแง่บวกด้วยการปรับปรุงความคิด/กระบวนการคิด” (Facilitating positive change by improving thinking) อีกทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านการโค้ชในองค์กร Ladyshewsky (2010) ได้กล่าวถึงบทบาทการโค้ชของหัวหน้างานว่า “เป็นการสร้างความสัมพันธ์ บนพื้นฐานของความเชื่อใจและเชื่อมั่นในศักยภาพของปัจเจกบุคคลที่เป็นส่วนหนึ่งของทีม”
โดยอาจกล่าวได้ว่า การโค้ช คือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ตรงไปตรงมา เปิดเผย ปลอดภัย ระหว่างโค้ชและผู้รับการโค้ช เพื่อให้เกิดการสื่อสารในรูปแบบของการถามคำถามที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้รับการโค้ชได้ตระหนักรู้ในตนเองและได้รับการสนับสนุนจากโค้ชให้เกิดการปฏิบัติ ส่งผลทำให้ผู้รับการโค้ชได้ผลลัพธ์ที่ปรารถนาในที่สุดโดยอยู่บนพื้นฐานของจริยธรรมและจรรยาบรรณของการโค้ช โดยประโยชน์ของการโค้ชสามารถแบ่งออกได้ดังนี้
ประโยชน์ที่เกิดขึ้นกับพนักงาน
Ladyshewsky (2010) ได้กล่าวถึงผลของการโค้ช (โดยหัวหน้างาน) ที่เกิดกับผู้รับการโค้ช (พนักงาน) ไว้ว่า “สามารถช่วยให้ผู้เรียน (พนักงาน) ได้รับประโยชน์ในการพัฒนาทักษะและความรู้” และสำหรับตัวหัวหน้างานเองก็ได้ “สร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับพนักงาน ได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวพนักงานและตัวพวกเขาเองในกระบวนการโค้ช” อีกทั้งการใช้การโค้ชในการแสดงภาวะผู้นำสำหรับบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ส่งผลให้เกิดการพัฒนาความรู้และศักยภาพในการเติบโตพร้อม ๆ ไปกับการปรับปรุงด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างกัน นอกจากนี้ยังช่วยในเรื่องของการตระหนักในภาวะผู้นำที่แตกต่างกันและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับตนเองและผลกระทบที่จะมีต่อผู้อื่น ซึ่งอาจสรุปได้ว่า การโค้ชช่วยให้หัวหน้างานได้รู้จักพนักงานเพิ่มขึ้น เสริมสร้างความสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดีระหว่างหัวหน้างานและพนักงาน ก่อให้เกิดการพัฒนาด้านการเรียนรู้และทักษะ การตระหนักรู้เกี่ยวกับตนเองและผู้อื่น และเป็นสิ่งที่พนักงานต้องการได้รับจากองค์การ
ประโยชน์ที่เกิดขึ้นกับผู้บริหารและองค์การ
การโค้ชได้รับการรยอมรับว่าเป็นกระบวนการที่มีความสำคัญต่อการบริหารจัดการองค์การ โดยWillis & Britnor Guest (2003) พูดถึงความสำคัญของการโค้ชว่า “การโค้ชเป็นหนึ่งในกระบวนการสร้างความเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาทุก ๆ ระดับ และจำเป็นอย่างยิ่งยวดสำหรับการสร้างความสอดคล้องและสมดุลระหว่างการพัฒนาตนเองของพนักงานและเป้าหมายขององค์การ ซึ่งเมื่อนำไปสอบถามกับผู้บริหาร ก็ได้รับคำตอบในแนวทางเดียวกัน ผลการสำรวจโดย Career Partners International (2008) พบว่า จำนวน 40% จากจำนวน 400 คน ที่เป็นผู้บริหารชาวอเมริกันและแคนาดาให้สัมภาษณ์ว่า พวกเขาเลือกการโค้ชเป็นเครื่องมือในการพัฒนาภาวะผู้นำ นอกเหนือจากนั้น ผู้บริหารยังถูกคาดหวังด้วยว่าจะต้องสวมบทบาทโค้ชให้กับพนักงานของตน สอดคล้องกับ McLean et al. (2005) ที่ได้พูดถึงความสำคัญของการโค้ชพนักงานโดยหัวหน้างานว่า ควรต้องเป็นสมรรถนะหลักด้านการบริหารจัดการ (Core managerial skill) ที่ประกอบด้วย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเปิดเผย, การมุ่งเน้นการทำงานเป็นทีม, การให้คุณค่าของคนเหนืองาน, และการยอมรับเรื่องความไม่ชัดเจนด้านสภาพแวดล้อมของการทำงานเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาพนักงานและปรับปรุงผลการทำงาน
เงื่อนไขและข้อตกลงในการโค้ช
-
เมื่อทำสัญญาการบริการการโค้ชแล้ว จะจำกัดความ “ผู้ให้บริการ” ว่า “โค้ช (Coach)” และ “ผู้เข้ารับบริการ” ว่า “โค้ชชี่ (Coachee)” และ “กระบวนการให้บริการ” ว่า “การโค้ช (Coaching)” โดยการบริการทั้งหมดอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของผู้ให้บริการ และสามารถปฏิเสธหรือยุติการโค้ชให้แก่ผู้รับบริการไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
-
ผู้เข้ารับบริการต้องปฏิบัติตาม รายละเอียด และขั้นตอน ต่างๆ ด้วยความสมัครใจไม่ได้เกิดจากการบังคับไม่ว่าในกรณีใด ๆ
-
ข้อมูลต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในการให้บริการจะถูกเก็บเป็นความลับและไม่มีการนำมาเปิดเผยโดยปราศจากการยินยอมของผู้รับบริการ
-
ไม่อนุญาตให้มีการถ่ายภาพ บันทึกเสียง หรือภาพวีดีโอ เว้นแต่จะทำข้อตกลงกันเป็นรายกรณี
-
ผู้ให้บริการไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ในการปฏิบัติของผู้รับบริการที่ได้สมัครใจปฏิบัติด้วยตัวเองไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
-
สงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการไม่ว่าในกรณีใด หากผู้เข้ารับบริการได้เริ่มกระบวนการรับบริการแล้ว ในกรณีนัดหมายแล้วมีการเปลี่ยนแปลงโดย “ผู้จองบริการ” “ไม่ได้เข้ารับบริการ” ผู้ให้บริการจะทำการคืนค่าบริการให้ 50% ใน 10 วันทำการ
การเตรียมความพร้อมก่อนเข้ารับการโค้ช
-
ก่อนเข้ารับบริการการโค้ช ผู้เข้ารับบริการควรพักผ่อนให้เต็มที่ ทำจิตใจให้สดชื่น แจ่มใส เพื่อให้กระบวนการโค้ชเป็นไปอย่างราบรื่นและทีประสิทธิภาพ
-
เดินทางมาก่อนเวลาประมาณ 15 นาที เพื่อลดความตื่นเต้นและช่วยให้เกิดสมาธิ
-
ไม่ควรมีผู้ติดตาม เนื่องจากไม่อนุญาติให้ผู้ติดตามเข้าร่วมกระบวนการโค้ช
Our Team.
"เราพร้อมร่วมเดินทาง ในการเพิ่มศักยภาพของตัวคุณเองหรือทีมงานให้เต็มที่และเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการด้วยบริการการโค้ช ด้วยคำแนะนำและความเชี่ยวชาญของทีมโค้ช โดยที่คุณจะสามารถทำขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปลดปล่อยศักยภาพอย่างเต็มรูปแบบของคุณและบรรลุความฝันที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือการบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้นในอาชีพของคุณหรือใน area ของส่วนตัว ทีมโค้ชมีความมุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรที่คุณไว้วางใจในการเดินทางสู่เป้าหมายของคุณอย่างเต็มความสามารถ"
Maximize your potential and achieve your desired outcomes with my professional coaching services. With my guidance and expertise, you can take the necessary steps to unlock your full potential and achieve your wildest dreams. From improving your personal relationships to achieving greater success in your career, I am committed to being your trusted partner on the journey toward your goals.